最終更新日：2025年8月9日
1. 適用範囲
本ポリシーは、ASMKC Works（以下「当方」）が提供する 「ASMKCアカデミー｜仕組み化・集客マスタープログラム」 を含むオンライン講座・デジタル教材・各種サポート（以下「本サービス」）に適用されます。
2. キャンセル・返金の基本方針
- デジタル教材・オンライン講座の性質上、決済完了後のキャンセル・返金は原則として承っておりません。
- ただし、二重決済もしくはシステム不具合による重複課金が当方にて確認できた場合は、重複分を返金いたします。
- 決済後に配布済みの教材・テンプレート・アカウント情報・サポート履歴がある場合は、いかなる理由でも返金対象外となります。
3. クーリング・オフについて
本サービスはインターネットを通じた通信販売に該当し、特定商取引法のクーリング・オフ制度の適用対象外です。 詳細は特定商取引法に基づく表記をご参照ください。
4. 例外的な返金が認められるケース
- 二重決済・重複課金（当方のシステム確認が取れた場合）
- 誤って複数プランを同時購入した場合（未利用であることが条件）
- 決済後に当方都合でサービス提供が不可能となった場合
※いずれも教材未配布・アカウント未発行・サポート未実施であることが条件です。
5. 支払い方法別の返金方法
- クレジットカード（Stripe）：原則として同一カードへの払い戻し。カード会社の締め日により、返金の反映まで通常2〜5営業日、長い場合は最大で2週間かかることがあります。
- 銀行振込：指定口座へ返金します。振込手数料はお客様負担となります。
6. 返金手続きの申請方法
- 以下の連絡先に、決済日時・氏名・購入プラン・決済方法・返金理由を明記のうえご連絡ください。
- 当方にて事実確認後、対象となる場合は返金手続きをご案内します。
- 返金対象外の場合は、その旨と理由をご案内します。
7. 受講開始前の取り消し
受講開始メール（ログイン情報等）送付前に取り消しを希望される場合は、できるだけ早くご連絡ください。 配布・発行が未実施であれば、事務手数料（決済手数料・事務処理費の合計）を差し引いた金額で返金可否を個別判断します。
8. 途中解約・受講停止
分割や月額課金の契約ではなく一括提供型のため、途中解約による日割り・月割り返金はいたしません。 サポートの一時停止は可能ですが、停止期間の延長・返金は行いません。
9. 受講規約違反による利用停止
教材の無断転載・再配布、共有アカウント利用、不正アクセス、その他当方が不適切と判断する行為が確認された場合は、 事前通知なくアカウント停止・契約解除とすることがあり、その場合の返金は行いません。
10. 表示価格・手数料
料金は税込価格です。銀行振込の場合の振込手数料はお客様負担となります。 価格・提供内容は予告なく変更する場合があります（申込済み分には影響しません）。
11. 連絡先・事業者情報
販売者（屋号）：ASMKC（ワークスLABO）／ 運営責任者：前原 和宏
所在地：
〒773-0006
徳島県小松島市横須町19-58
メール：info@works.seikatu-labo.com ／ 電話：050-3438-9326
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